11月27日，心相印和天貓超市聯合打造了《品“紙”生活 心升級——2018年度生活用紙消費趨勢洞察報告》發(fā)布會，發(fā)布會上心相印分享了其與知萌咨詢等機構基于北京、上海、深圳等10個城市生活用紙消費者進行深度研究后形成的品牌調研成果，現場展示了心相印品牌基于消費者洞察，在產品和服務品質提升方面的亮點。
品質變革新戰(zhàn)略：打造新優(yōu)品 創(chuàng)造新價值
知萌咨詢機構創(chuàng)辦人兼CEO肖明超先生，分享了他對中國生活用紙消費趨勢的觀察。現在的中國消費者更加看重產品對生活品質的提升，同時消費需求也更加多樣化、細分化和個性化，甚至附加了情感追求。今天，“生活用紙”對于消費者的消費意義在發(fā)生變化，生活用紙的消費場景在不斷被拓展，家庭至上、悅己主義、平衡生活、精粹品質成為驅動生活用紙消費升級的關鍵詞，生活用紙不止是滿足功能需求，更代表著精致的日常和品質生活的主張，陪伴著消費者不同的人生階段。這其中，不可忽視的趨勢是年輕人群的力量，年輕人不僅成為推動品質生活趨勢主力軍，生活用紙甚至成為了年輕人個性的表達與社交的語言，且年輕用戶消費能力居高，未來品牌需要與年輕群體做更多接地氣和情感化的內容互動和體驗，適應用戶的新場景，注重新優(yōu)品的打造、生活主張的表達和新流行文化的創(chuàng)造。
紙品消費新趨勢：當消費升級遇上品“紙”生活
那么，在消費升級時代，中國的品“紙”生活還發(fā)生了哪些具體變化呢？在一點資訊與恒安心相印聯合推出的《2018中國紙品消費升級大數據報告》中，一點資訊快消事業(yè)部總經理杜文瀚提到了三大紙品消費趨勢：第一，綠色健康成為生活用紙的核心要素。在生活用紙興趣圖譜中，用戶對于“健康環(huán)�！钡呐d趣指數同比不斷上升，用戶也對綠色健康產品展示出了更高的關注。第二，細分市場，體現生活品質的新消費需求不斷涌現。消費者的用紙需求呈現多
化和細分化發(fā)展趨勢，越來越多的消費者意識到要針對場景選擇符合需求的專業(yè)產品，因此衍生出了母嬰用紙、美容用紙、生理用紙以及廚房用紙等不同功能品類。第三，年輕人成為品質用紙主力軍，特別是以80后、90后為主的年輕用戶群體，以2018年淘寶年貨節(jié)為例，年輕用戶群體的高端紙品消費金額占到總量的8成，可見一斑。
報告中進一步將年輕群體的興趣愛好標簽與其品質用紙需求相匹配，提煉出了紙品四大品質升級趨勢——：為美而來、樂活綠動、智趣我享、用而優(yōu)品，未來品牌需要根據與不同的年輕群體特性，細分化品“紙”需求，要有符合時代感的新工匠精神，提供更好的產品和更優(yōu)的服務。
用紙品鏈接生活，打造有溫度的生活用紙品牌
作為恒安集團旗下主力品牌，心相印在今年推出的紙品“新物種”——“會告白的紙巾”就是優(yōu)秀的新品案例。繼“會唱歌的紙巾“之后，心相印此次推出新包裝產品“會告白的紙巾”，意在打造一包可以告白的紙巾，鼓勵消費者勇敢表達愛意，享受愛的回饋。同時，圍繞“會告白的紙巾”，心相印開展了一系列圍繞“告白季”主題的線上線下推廣活動。從“走秀”到“走心”，“告白紙巾”的推出體現了心相印正在用心尋找品牌與消費者之間的情感連結。心相印除了努力提升產品品質之外，更致力于洞察消費者的情感需求，旨在打造一個有溫度的紙品品牌。
守護品質生活，升級貼心服務，打造新時代的理想生活，是心相印和天貓超市聯合進行這場趨勢研究的出發(fā)點，本次發(fā)布會現場還進行了天貓直播，與平臺的心相印消費者進行在線互動，天貓超市心相印品牌日同步聯動，共同打造理想生活的理念，得到了粉絲好評與認可。
責任編輯：葛
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