截至8月26日，滬寧城際鐵路電子客票應(yīng)用試點(diǎn)滿月，共發(fā)售電子客票650萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售電子客票558.1萬張。
7月27日起，作為繼海南環(huán)島高鐵試行電子客票后中國第二條試點(diǎn)線路，滬寧城際鐵路對(duì)經(jīng)由本線運(yùn)行且旅客上下車均在該線路20個(gè)車站的動(dòng)車組列車只發(fā)售電子客票，推進(jìn)乘車憑證無紙化、電子化。應(yīng)用試點(diǎn)一個(gè)月以來，電子客票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各類設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，旅客出行體驗(yàn)良好。
為做好滬寧城際鐵路電子客票應(yīng)用試點(diǎn)工作，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司認(rèn)真學(xué)習(xí)海南環(huán)島高鐵試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)滬寧城際鐵路20個(gè)車站的進(jìn)出站自助檢票閘機(jī)、人工售票窗口、自動(dòng)售(取)票機(jī)、人工實(shí)名制驗(yàn)證臺(tái)等共1242臺(tái)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，新增379臺(tái)手持移動(dòng)檢票終端，增設(shè)7處咨詢服務(wù)臺(tái)，印發(fā)折疊式《電子客票12問》10萬份，并及時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案，升級(jí)完善電子客票方案和軟硬件功能，確保應(yīng)用試點(diǎn)工作順利推進(jìn)。
上海、南京等車站更新完善售票窗口、進(jìn)出站檢票口等重點(diǎn)區(qū)域的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和業(yè)務(wù)公告，做好業(yè)務(wù)解讀；常州、鎮(zhèn)江、昆山南等車站和相關(guān)動(dòng)車組列車在廣播系統(tǒng)中循環(huán)播放電子客票業(yè)務(wù)相關(guān)信息，引導(dǎo)旅客盡快熟悉電子客票；蘇州、無錫等車站增加售票、問詢、實(shí)名制檢驗(yàn)口、檢票口等重點(diǎn)崗位人員配置和引導(dǎo)，維護(hù)正常購乘出行秩序。
鐵路部門提醒廣大旅客，長三角鐵路電子客票試點(diǎn)應(yīng)用目前僅在滬寧城際鐵路20個(gè)車站試行。若乘車區(qū)段的發(fā)站和到站任意一個(gè)不在試點(diǎn)范圍內(nèi)的，仍須按原有購票方式買票乘車。有關(guān)電子客票試點(diǎn)的詳細(xì)信息，可通過中國鐵路12306官方網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。
責(zé)任編輯：鐘小雯
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