近日，重慶江北國際機(jī)場榮獲國際機(jī)場協(xié)會（ACI）2500萬-4000萬層級“亞太地區(qū)最佳機(jī)場”“最佳機(jī)場環(huán)境及氛圍獎”“最佳機(jī)場設(shè)施及便利獎”“最佳機(jī)場旅客服務(wù)獎”四項國際大獎。
據(jù)了解，國際機(jī)場協(xié)會（ACI）機(jī)場服務(wù)質(zhì)量（ASQ）測評項目是目前全球機(jī)場行業(yè)最權(quán)威、最專業(yè)、最具影響力的機(jī)場滿意度調(diào)查評比項目。該項目是在全球范圍內(nèi)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對旅客滿意度進(jìn)行測評。2018年，全球共有346家機(jī)場，約65萬余名旅客參與了此項調(diào)查。其中，2500萬-4000萬層級參評機(jī)場共28家，參與此層級測評的機(jī)場包括首爾金浦國際機(jī)場、東京成田國際機(jī)場等全球知名機(jī)場。調(diào)查主要針對旅客關(guān)注的機(jī)場交通、登機(jī)手續(xù)、安檢、衛(wèi)生間、商店和餐飲等34項關(guān)鍵指標(biāo)。
過去一年，重慶江北國際機(jī)場推出了自助值機(jī)、微信值機(jī)、“無紙化”乘機(jī)等多種值機(jī)方式，啟用人臉智能識別系統(tǒng)，推進(jìn)智慧機(jī)場建設(shè)，讓旅客出行更便捷。根據(jù)國際機(jī)場協(xié)會的測評，重慶江北國際機(jī)場旅客滿意度得分為4.95，排名位居全球同層級機(jī)場首位。
責(zé)任編輯：王磊
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