多睡一會(huì)兒 海爾的兄弟

海爾最近有點(diǎn)煩。先是4名員工因午休被開除一事引發(fā)輿論關(guān)注，之后海爾公司做出回應(yīng)，但由于并未全面回應(yīng)外界質(zhì)疑，甚至對(duì)關(guān)鍵細(xì)節(jié)語焉不詳，輿論并不買賬，對(duì)該公司企業(yè)文化的批評(píng)尚在延續(xù)。近日“午睡事件”進(jìn)一步發(fā)酵，有海爾公司前員工爆料稱，海爾的制度是“連坐制”，下屬犯錯(cuò)，要連著上司一起懲罰。有的員工甚至全年只有過年休息，平時(shí)一天三遍定位打卡。

報(bào)道還提及個(gè)別員工的遭遇，比如有人用涼水沖澡，想引起發(fā)燒去就醫(yī)，換得短暫的休息;因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度太大，男員工向領(lǐng)導(dǎo)下跪求轉(zhuǎn)崗;員工業(yè)績不好就要被“問候家人”。這樣的職場經(jīng)歷讓人咋舌，很難想象如此極端的企業(yè)文化會(huì)發(fā)生在海爾這樣有著輝煌業(yè)績的大公司。當(dāng)然對(duì)海爾公司而言，這也意味著將會(huì)面臨前所未有的輿論壓力。

“午睡事件”曝光后，海爾的回應(yīng)可謂及時(shí)。因?yàn)樾畔⒃粗饕獊碜怨�司�?nèi)部，海爾方面當(dāng)然有足夠的控制力，如何解釋事件的來龍去脈，回應(yīng)時(shí)如何做到統(tǒng)一口徑，對(duì)于海爾而言并不存在什么困難。但輿論不會(huì)就此輕易放過，因?yàn)槭录�所揭示的海爾的企業(yè)文化，比事件本身更值得挖掘。很多人自然地相信，“午睡事件”不是孤立的，充其量只是冰山一角，外界對(duì)水面的浮冰并沒有多大興趣，人們更關(guān)心水下面尚未曝光的那一部分。

如今諸多前員工現(xiàn)身說法，爆料該公司管理的種種不是，顯然提供了更多的觀察視角。前員工的“指控”并非法律意義上的，沒有充分的證據(jù)，只是提及個(gè)人的經(jīng)歷或體會(huì)，這種來自不同主體輕描淡寫式的訴苦所帶來的殺傷力更大，因?yàn)榇罅康那皢T工可以交叉驗(yàn)證，比較容易獲得輿論的信任。工作壓力帶來的體驗(yàn)因人而異，可一旦很多人認(rèn)為工作強(qiáng)度太大，痛訴企業(yè)管理不夠人性化，問題的性質(zhì)就發(fā)生了變化，很容易就此得出結(jié)論，認(rèn)為這就是海爾的企業(yè)文化。

海爾需要正視這些爆料帶來的影響。善待員工是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分，從事件本身考慮，海爾應(yīng)當(dāng)盡快給外界一個(gè)富有誠意的回應(yīng)。而從長遠(yuǎn)看，海爾恐怕也要思考，這種極端的企業(yè)文化會(huì)給企業(yè)帶來什么。很多分析都提到，海爾之所以在管理上如此激進(jìn)，可能與該公司近年的困境存在密切聯(lián)系。海爾的營收2000年、2001年的增長率曾高達(dá)50%左右，而2005年之后急速下滑，大多年份僅為個(gè)位數(shù)增長。今年上半年，海爾智家實(shí)現(xiàn)收入989.8億，同比增長9.38%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤51.5億，同比增長7.58%；美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收1543億，同比增長7.37%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤152億，同比增長17.39%；格力電器實(shí)現(xiàn)營收983.41億，同比增長6.89%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤137.50億，同比增長7.37%。三大白電品牌中，格力與美的市值均在3000億以上，但海爾智家市值剛超1000億。極端的企業(yè)管理是否有助于解決增長乏力的問題，對(duì)此恐怕也要打一個(gè)問號(hào)。

去年9月，由海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏擔(dān)任總顧問的動(dòng)畫片《海爾兄弟宇宙大冒險(xiǎn)》正式亮相，而開篇第一集就是《快醒來！海爾兄弟》。這或許是在提醒這家老牌家電企業(yè)重新振作。如今一個(gè)“午睡事件”讓這句話有了新的解釋空間，即從企業(yè)文化的角度，用制度強(qiáng)迫員工醒著，保持超負(fù)荷的工作強(qiáng)度。任何一家大公司都需要在管理上做足文章，如何實(shí)現(xiàn)公司效益和員工福利的平衡，考驗(yàn)著管理者的智慧。種種跡象表明，海爾的管理可能已經(jīng)走偏，企業(yè)從這種管理中收獲了什么？在職的海爾員工是否滿足于這樣的企業(yè)氛圍？或許對(duì)海爾員工尤其是基層員工而言，迫切要做的不是“快醒來”，而是“多睡一會(huì)兒”。

責(zé)任編輯：張偉