雙11還沒到，已經(jīng)有快遞公司按慣例啟動漲價了。
10月11日，中通快遞發(fā)布了一則“關于旺季高峰應對預案的告客戶書”，稱為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩(wěn)，保持服務質量和客戶滿意度，應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，中通快遞將從11月11日起調(diào)整快遞費用。
但公告中中通快遞并未告知具體的調(diào)整幅度，只是說“由當?shù)胤⻊站W(wǎng)點根據(jù)總部指導建議并結合各自實際情況實施”。
對于快遞漲價，中通快遞方面表示，由于快遞行業(yè)進入旺季，據(jù)預測，今年“雙11”快件量仍將延續(xù)大幅增長態(tài)勢，全行業(yè)將面臨空前壓力和嚴峻挑戰(zhàn)。因此，旺季期間，快遞公司會投入更多的人力物力，從而保障高峰期間的平穩(wěn)運營以及維護服務品質和客戶滿意度。此外，場地、運輸、用工等費用也會相應上漲，因此，中通快遞經(jīng)過綜合考量后主動調(diào)整快遞費用。
談及本次費用調(diào)整對消費者的影響，中通快遞方面表示，費用調(diào)整的出發(fā)點是為了保持高峰期間快遞物流服務品質和快遞客戶與消費者的滿意度，對消費者和商家客戶的影響是正面的。
近年來，“四通一達”一直在雙11前夕進行價格調(diào)整，此次中通快遞打響漲價“頭炮”之后，預計圓通、申通等其他快遞公司也將很快跟進。
責任編輯：李敏
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