中國(guó)造紙雜志社專訪福伊特集團(tuán)造紙事業(yè)部總裁兼首席執(zhí)行官Andreas Endters先生

編者按：福伊特集團(tuán)成立于1867年，是歐洲最大的家族企業(yè)之一。作為業(yè)務(wù)遍及全球的工業(yè)技術(shù)集團(tuán)，福伊特集團(tuán)為造紙、能源、石油與天然氣、原材料以及運(yùn)輸和公共交通行業(yè)提供包括產(chǎn)品、服務(wù)以及數(shù)字應(yīng)用在內(nèi)的廣泛解決方案。福伊特造紙作為全球領(lǐng)先的造紙?jiān)O(shè)備供應(yīng)商，近年來(lái)在中國(guó)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，在為中國(guó)企業(yè)提供技術(shù)領(lǐng)先的設(shè)備的同時(shí)，也不斷以全新的理念為中國(guó)客戶提供卓越服務(wù)。

近日，借福伊特集團(tuán)造紙事業(yè)部總裁兼首席執(zhí)行官Andreas Endters先生開(kāi)啟中國(guó)之行的契機(jī)，記者對(duì)他進(jìn)行專訪并邀請(qǐng)他分享了福伊特造紙先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)以及最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

記者：近年來(lái)，福伊特造紙事業(yè)部在中國(guó)和全球市場(chǎng)上都獲得了巨大的成功。2017/18財(cái)年，亞洲市場(chǎng)銷售額創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到近5億歐，在短短11個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成14個(gè)國(guó)內(nèi)開(kāi)機(jī)項(xiàng)目。全球市場(chǎng)銷售額更是接近20億歐。在您看來(lái)，是什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力成就了福伊特造紙的輝煌業(yè)績(jī)？

Andreas Endters先生：2017/18財(cái)年福伊特造紙?jiān)谥袊?guó)及全球市場(chǎng)的確取得了很好的成績(jī)，這是中國(guó)同事和全球員工共同努力的結(jié)果。作為一家注重長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的家族企業(yè)，福伊特始終扎根本土，并將客戶需求放在首位。

整線供應(yīng)商的戰(zhàn)略定位，是我們獲得成功的重要因素之一。我們?yōu)榭蛻籼峁┤�生命周期整線解決方案和服務(wù)。通過(guò)福伊特整線供貨，客戶的整合協(xié)調(diào)工作大量減少，設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)顯著降低，產(chǎn)品品質(zhì)得以保障，從而獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，可持續(xù)性的產(chǎn)品和生產(chǎn)設(shè)計(jì)，在提高工廠效率的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)最低能耗、最低用水量和最少的纖維損耗。2017/18財(cái)年，我們?yōu)橹袊?guó)市場(chǎng)提供了3臺(tái)全新的XcelLine智能紙機(jī)和6條全新BlueLine OCC漿線。

152年前福伊特從造紙起家，在全球各地?fù)碛旋嫶蟮匿N售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并根植于本土市場(chǎng)。位于中國(guó)昆山的福伊特紙城是福伊特造紙全球最大的分支機(jī)構(gòu)，擁有1200多名員工。我們的專家團(tuán)隊(duì)深諳中國(guó)文化及業(yè)務(wù)，在與客戶攜手克服各種挑戰(zhàn)的過(guò)程中，能夠快速響應(yīng)并為客戶提供本土化解決方案。

另一個(gè)重要因素是，我們持續(xù)追求產(chǎn)品創(chuàng)新，并在造紙4.0領(lǐng)域探索新的可能。數(shù)字化意味著我們能夠從紙機(jī)近10000個(gè)控制回路中收集有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供模塊化解決方案，從而改善紙機(jī)的運(yùn)行效率，改進(jìn)維護(hù)模式�？蛻魧�(duì)造紙4.0的接受度很高，他們確實(shí)看到了差異和其優(yōu)勢(shì)所在。

記者：福伊特造紙事業(yè)部注重長(zhǎng)遠(yuǎn)合作戰(zhàn)略，致力于與客戶建立全生命周期合作伙伴關(guān)系，持續(xù)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，請(qǐng)您分享一下福伊特造紙的服務(wù)模式和理念。

Andreas Endters先生：福伊特致力于為客戶提供卓越服務(wù)，從而推出了全新的Servolution“服務(wù),新一代”理念，根據(jù)客戶需求量身定制解決方案。從機(jī)器維護(hù)類的產(chǎn)品服務(wù)，到產(chǎn)效增值服務(wù)，從根本上提高整線性能。我們的技術(shù)人員前往客戶工廠進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，針對(duì)其需求量身定制服務(wù)方案，從而改善維護(hù)、減少停機(jī)、提升紙張質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。Servolution服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球，例如在中國(guó)，我們擁有大量的技術(shù)和產(chǎn)品專家，為客戶提供24/7全天候支持。

數(shù)字化解決方案在提高生產(chǎn)效率方面也發(fā)揮著重要作用。福伊特OnCumulus工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，專門針對(duì)造紙推出應(yīng)用程序，如OnCare卓越維保解決方案、onEfficiency DIP漿料制備脫墨改善程序、onEfficiency Dewatering成形部脫水優(yōu)化程序、onEfficiency Strength智能強(qiáng)度檢測(cè)程序等，幫助客戶在提升運(yùn)行性能的同時(shí)顯著降低成本。早在2017年，我們就推出了面向客戶的網(wǎng)上商店(Webshop)，它界面友好、易于操作，提供便捷的備件及服務(wù)訂購(gòu)。目前在中國(guó)使用Webshop的紙廠已有22家。

作為客戶全生命周期的合作伙伴，福伊特造紙始終專注于客戶效率的最大化，幫助客戶實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)出，通過(guò)便捷高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)，新一代”。

記者：感謝您的分享。我們從一些造紙企業(yè)那里了解到福伊特服務(wù)模式的一種創(chuàng)新方式“造紙學(xué)院”(PaperSchool)，您能和我們分享一下更多關(guān)于“造紙學(xué)院”的信息嗎？

Andreas Endters先生：“造紙學(xué)院”(PaperSchool)是我們創(chuàng)新服務(wù)的一次成功嘗試，通過(guò)基于軟件和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的培訓(xùn)，讓客戶熟悉產(chǎn)品及造紙流程。起初，“造紙學(xué)院”僅用于我們企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，后來(lái)，這個(gè)概念受到了我們客戶的歡迎和認(rèn)可。因?yàn)樵跉W洲、北美乃至全球各地，經(jīng)驗(yàn)豐富的紙廠工作人員越來(lái)越少。我們可以根據(jù)客戶的特定需求來(lái)量身定制培訓(xùn)課程，為客戶的未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)合格的技術(shù)人才�！霸旒垖W(xué)院”的課程讓學(xué)員通過(guò)谷歌虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡“進(jìn)入”造紙機(jī)內(nèi)部，觀察組件并了解其功能，這使得培訓(xùn)效果大大增強(qiáng)。對(duì)于新交付的紙機(jī)，我們會(huì)為客戶提供基于虛擬現(xiàn)實(shí)的“探索服務(wù)包”，客戶可以通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)從各個(gè)角度探索自己的紙機(jī)設(shè)備。

造紙學(xué)院

記者：您從1991年開(kāi)始從事紙機(jī)銷售工作，并于1995年加入福伊特造紙。如今您已成為福伊特集團(tuán)管理委員會(huì)成員，并于2017年10月開(kāi)始出任福伊特造紙事業(yè)部總裁�；�于20多年的經(jīng)驗(yàn)，您對(duì)造紙領(lǐng)域的洞見(jiàn)可以說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的，能否與我們分享一下您對(duì)造紙業(yè)，尤其是中國(guó)造紙業(yè)的看法？

Andreas Endters先生：當(dāng)我進(jìn)入造紙行業(yè)時(shí)，中國(guó)的紙和紙板年產(chǎn)量約1500萬(wàn)噸，而現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)1億噸，是全球最大的紙和紙板生產(chǎn)國(guó)。中國(guó)客戶在決策方面極其高效，可以迅速適應(yīng)市場(chǎng)和全球發(fā)展的不同需求。他們很擅長(zhǎng)項(xiàng)目執(zhí)行，盈利能力很強(qiáng)。從世界上最大的紙機(jī)海南金海漿PM2號(hào)機(jī)，到幾個(gè)月前開(kāi)機(jī)的全球最大紙板機(jī)博匯紙業(yè)BM4號(hào)機(jī)，福伊特造紙始終是中國(guó)紙業(yè)發(fā)展的參與者和推動(dòng)者。

中國(guó)市場(chǎng)擁有全球最先進(jìn)的造紙生產(chǎn)線，相比歐洲25年和美國(guó)35年的技術(shù)年齡，中國(guó)紙機(jī)平均技術(shù)年齡僅15年，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)管理方面，中國(guó)與歐美還存在一定的差距。福伊特希望通過(guò)優(yōu)化工藝流程、提升運(yùn)行效率、引進(jìn)先進(jìn)維護(hù)理念，來(lái)提升客戶運(yùn)營(yíng)管理水平，解決客戶痛點(diǎn)，幫助中國(guó)客戶成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)者。

我們看到許多中國(guó)客戶都在進(jìn)軍全球市場(chǎng)，福伊特愿成為他們國(guó)際布局的戰(zhàn)略合作伙伴。作為一家跨國(guó)企業(yè)，福伊特150多年來(lái)為全球提供了近1180套成套紙機(jī)設(shè)備，我們豐富的全球供貨和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將助力我們客戶的國(guó)際業(yè)務(wù)拓展：例如，太陽(yáng)紙業(yè)在老撾的2臺(tái)新包裝紙機(jī)項(xiàng)目。我們的跨國(guó)經(jīng)驗(yàn)將幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

記者：隨著中國(guó)造紙業(yè)的發(fā)展從注重速度轉(zhuǎn)向注重質(zhì)量，原材料和環(huán)境保護(hù)逐漸成為造紙廠面臨的主要挑戰(zhàn)，福伊特造紙事業(yè)部有哪些創(chuàng)新技術(shù)和解決方案幫助客戶應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

Andreas Endters先生：隨著環(huán)保要求越來(lái)越嚴(yán)苛，纖維短缺正成為中國(guó)紙業(yè)面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。提升回收紙利用率可以幫助緩解這一問(wèn)題，福伊特BlueLine漿料制備組合采用了世界一流的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，以確保最低的能耗及最少的纖維損失。我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的眾多BlueLine產(chǎn)品應(yīng)用案例，是客戶對(duì)這一系列產(chǎn)品的最好認(rèn)可。另一方面，一年生植物如甘蔗、竹子或稻麥草等的制漿造紙技術(shù)，或?qū)⑹墙鉀Q纖維稀缺問(wèn)題的機(jī)遇。福伊特在使用蔗渣、竹子和稻麥草纖維原料造紙方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們知道如何調(diào)整并配置紙機(jī)來(lái)專業(yè)地應(yīng)用這些纖維，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)和確保良好的紙張質(zhì)量。這方面我們?cè)谟《�、中�?guó)和南非有著非常成功的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

另一挑戰(zhàn)是，造紙向低碳工業(yè)轉(zhuǎn)型。在歐洲和中國(guó)，我們都看到了同一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)，即減少造紙過(guò)程中的二氧化碳排放量。中國(guó)簽署了《巴黎協(xié)定》，到2020年，單位GDP的碳排放量將比2005年下降40%——50%。到2030年，單位GDP的碳排放量將降低60%——65%。對(duì)于福伊特造紙來(lái)說(shuō)，我們通過(guò)技術(shù)研發(fā)來(lái)支持歐洲造紙工業(yè)聯(lián)合會(huì)(CEPI)到2050年將造紙業(yè)的二氧化碳排放量減少80%的目標(biāo)，同時(shí)我們還提出了在2050年底前將福伊特造紙?zhí)寂欧帕繙p少90%的目標(biāo)。目前，我們正在投入大量資金，以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)相關(guān)流程，減少產(chǎn)生的二氧化碳量，實(shí)現(xiàn)低碳綠色造紙，創(chuàng)造更美好的未來(lái)。

記者：多年來(lái)，福伊特造紙始終是造紙裝備技術(shù)引領(lǐng)者之一，并致力于造紙工業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。請(qǐng)您分享一下未來(lái)福伊特在全球及中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略。

Andreas Endters先生：福伊特造紙一直專注于數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，并在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。數(shù)字化是提高效率的關(guān)鍵，紙機(jī)每分鐘都在產(chǎn)生成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)，以前，我們未曾將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用。如今，通過(guò)人工智能，我們可以進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，從而找出影響工藝流程的因素，這為效率提升、實(shí)現(xiàn)能源、纖維和水節(jié)約提供了巨大潛力。

成為客戶全生命周期合作伙伴始終是我們工作的重點(diǎn)。目前在中國(guó)市場(chǎng)，新設(shè)備的需求有所放緩，同時(shí)設(shè)備升級(jí)與改造的需求則在逐步增加。福伊特豐富的專業(yè)知識(shí)和完備的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)是全球客戶的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們將一如既往地幫助客戶應(yīng)對(duì)在建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)以及戰(zhàn)略拓展中所面臨的任何挑戰(zhàn)。福伊特改造業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也將致力于為客戶提供改造和升級(jí)服務(wù)。

福伊特造紙將繼續(xù)堅(jiān)持整線供應(yīng)商戰(zhàn)略。不管是歐美還是中國(guó)，一些客戶因?yàn)橛^念的緣故，在項(xiàng)目中會(huì)選擇多家供應(yīng)商，這導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行中對(duì)接口眾多，需要大量的協(xié)調(diào)工作，產(chǎn)線效率無(wú)法得到保障。福伊特作為整線供應(yīng)商，可以提供從制漿到復(fù)卷的所有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和自動(dòng)化解決方案，乃至金融服務(wù)，從而優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，縮短項(xiàng)目執(zhí)行周期，提升運(yùn)營(yíng)效率，保障紙張質(zhì)量，讓客戶在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

造紙工藝的可持續(xù)性是福伊特造紙未來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)。這一領(lǐng)域福伊特一直走在行業(yè)前列，我們還在不斷增加該領(lǐng)域的研發(fā)和投資，以確保進(jìn)一步減少能源和水的消耗以及纖維損耗。福伊特的差異化在于我們會(huì)根據(jù)客戶的需求調(diào)整戰(zhàn)略，打造具有成本效益且環(huán)保的生產(chǎn)流程，把生產(chǎn)出高質(zhì)量的綠色產(chǎn)品作為戰(zhàn)略目標(biāo)之一。

如今有關(guān)塑料和海洋污染的話題被持續(xù)熱議，而紙張本身可再生、可降解、可循環(huán)的特性讓它擁有廣闊的發(fā)展前景。因此，我堅(jiān)信紙張作為擁有兩千年歷史的發(fā)明，將會(huì)持續(xù)綻放出新的生命力。

記者：感謝Andreas Endters先生的交流與分享，相信福伊特造紙會(huì)繼續(xù)為中國(guó)造紙工業(yè)帶來(lái)更多先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備及解決方案，謝謝！

關(guān)于福伊特

福伊特集團(tuán)造紙事業(yè)部是造紙行業(yè)的首選合作伙伴和開(kāi)拓者。福伊特集團(tuán)造紙事業(yè)部一直致力于持續(xù)創(chuàng)新，優(yōu)化紙張生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約型生產(chǎn)。造紙4.0解決方案將提供智能化設(shè)備間的互聯(lián)互通，通過(guò)數(shù)字化和智能化提高紙張生產(chǎn)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。Servolution服務(wù)組合，提供紙張生產(chǎn)環(huán)節(jié)的定制化服務(wù)和智能解決方案。

福伊特是一家全球性高科技集團(tuán)。憑借包括系統(tǒng)、產(chǎn)品、服務(wù)以及數(shù)字應(yīng)用在內(nèi)的廣泛解決方案，福伊特為能源、石油與天然氣、造紙、原材料以及運(yùn)輸與公共交通等領(lǐng)域樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。福伊特集團(tuán)創(chuàng)建于1867年，現(xiàn)有19,000多名員工，業(yè)務(wù)遍布全球，在60多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，年銷售額達(dá)42億歐，是歐洲最大的家族企業(yè)之一。

責(zé)任編輯：趙曉一