溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)：在抗“疫”奮戰(zhàn)中彰顯主流媒體價(jià)值

越是重大事件，媒體作用越是不可或缺，越要彰顯主流價(jià)值。作為浙江省的地級(jí)市，溫州在湖北經(jīng)商、務(wù)工、求學(xué)的人員較多，且疫情期間正值春節(jié)假期，返溫人員多，僅1月23日至27日5天時(shí)間，約1.88萬人從湖北省回到溫州，平均每天增加3600多人，給溫州防控工作帶來巨大輸入性壓力。生命重于泰山，疫情就是命令，溫報(bào)人聞令而行，把做好疫情防控宣傳輿論工作作為當(dāng)前重大政治責(zé)任，快速響應(yīng)、精準(zhǔn)發(fā)聲、全媒聯(lián)動(dòng)，深入宣傳中央、省、市決策部署，營造萬眾一心阻擊疫情的良好輿論氛圍，凝聚眾志成城、共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量，在抗“疫”奮戰(zhàn)中有力彰顯主流媒體強(qiáng)大輿論引導(dǎo)力和社會(huì)責(zé)任感。

快速響應(yīng)，黨建引領(lǐng)，應(yīng)急報(bào)道融入“中央廚房”常態(tài)化運(yùn)作

疫情形勢(shì)發(fā)展速度快，中央、省、市決策部署快，溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)快速響應(yīng)，主動(dòng)出擊，第一時(shí)間按照上級(jí)要求對(duì)疫情防控宣傳工作作出部署安排。1月22日，集團(tuán)召開專題會(huì)議，傳達(dá)黨委政府對(duì)疫情防控工作的決策部署，整合調(diào)度各報(bào)網(wǎng)刊全媒體采編資源，啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制，研究落實(shí)疫情防控宣傳報(bào)道工作。事實(shí)證明，快速動(dòng)員是非常必要的。在隨后的幾天，溫州從湖北返回的人員以及確診病例快速增長(zhǎng)。1月30日，溫州確診病例數(shù)達(dá)到227例，成為湖北省之外確診數(shù)最多的城市，超過省會(huì)杭州，也超過一線城市北上廣深，還超過了大部分省份。

疫情是最緊急的命令，防控是最重要的責(zé)任。集團(tuán)要求全體新聞工作者提高思想認(rèn)識(shí)，把疫情防控作為當(dāng)前的首要政治任務(wù)，作為打好全年重要報(bào)道的第一場(chǎng)“保衛(wèi)戰(zhàn)”，把握?qǐng)?bào)道重點(diǎn)，承擔(dān)重要使命，發(fā)揮重要作用，全力以赴為疫情防控工作提供強(qiáng)有力的輿論保障。要堅(jiān)持快速及時(shí)、客觀公正、精準(zhǔn)專業(yè)、充分全面、聯(lián)動(dòng)連心，準(zhǔn)確掌握中央、省、市決策部署，重點(diǎn)關(guān)注溫州本土疫情信息，及時(shí)發(fā)布重要平臺(tái)權(quán)威信息，回應(yīng)群眾關(guān)切，穩(wěn)定公眾情緒。1月22日，集團(tuán)成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和特別報(bào)道組，各報(bào)網(wǎng)刊設(shè)立專門報(bào)道組，完善提升疫情防控的輿情應(yīng)對(duì)、輿論引導(dǎo)等預(yù)案，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)機(jī)制。

特殊時(shí)期，更要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、紅色領(lǐng)航，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部先鋒模范作用。根據(jù)習(xí)近平總書記1月27日針對(duì)疫情防控的指示精神，“讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)”，溫報(bào)集團(tuán)第一時(shí)間組建黨員突擊隊(duì)，2月1日成立一線戰(zhàn)“疫”報(bào)道臨時(shí)黨支部，溫州日?qǐng)?bào)首批27名黨員采編人員加入，其他各報(bào)網(wǎng)隨后選派1名部主任、2名骨干記者加入，以黨員干部的示范引領(lǐng)，帶動(dòng)全體新聞工作者在危急關(guān)頭、危險(xiǎn)時(shí)刻沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿。疫情面前，各報(bào)網(wǎng)刊采編人員毫不退縮、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，深入隔離病房、奔波基層站所、撰寫重要評(píng)論、制作新媒體產(chǎn)品，每天信息更新時(shí)間超過18小時(shí)，全力以赴做好疫情防控、科普知識(shí)、輿論引導(dǎo)、精準(zhǔn)辟謠等工作，在疫情防控第一線踐行初心使命、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)媒體鐵軍的良好形象。

以一線戰(zhàn)“疫”報(bào)道臨時(shí)黨支部為支點(diǎn)，集團(tuán)統(tǒng)籌指導(dǎo)、各報(bào)網(wǎng)刊突顯特色，推動(dòng)應(yīng)急報(bào)道融入“中央廚房”常態(tài)化運(yùn)作，既強(qiáng)調(diào)整體策劃、統(tǒng)一步調(diào)，又注重各自定位、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。集團(tuán)融媒體新聞中心牽頭開設(shè)微信群，每天進(jìn)行選題對(duì)接，傳達(dá)市委市政府重要部署，以及市委宣傳部和集團(tuán)的指導(dǎo)要求，同時(shí)溝通當(dāng)天選題，對(duì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，時(shí)長(zhǎng)40分鐘左右。通過這樣的機(jī)制，圍繞疫情防控重點(diǎn)新聞選題，各報(bào)網(wǎng)刊根據(jù)自身定位，提前策劃、深入挖掘，組織策劃有重點(diǎn)、有特色的專題報(bào)道。溫州日?qǐng)?bào)全媒體承擔(dān)市委市政府中心工作報(bào)道、重大評(píng)論和綜述文稿，同時(shí)做好與縣市融媒對(duì)接發(fā)稿，溫州晚報(bào)全媒體、溫州都市報(bào)全媒體承擔(dān)民生部門采訪對(duì)接、新聞發(fā)布會(huì)熱點(diǎn)采集和常規(guī)性典型人物報(bào)道，溫州商報(bào)全媒體承擔(dān)天下溫州人、溫商報(bào)道，溫州新聞網(wǎng)強(qiáng)化溫州辟謠平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析、相關(guān)視頻公益片制作等。

隨著疫情防控報(bào)道的推進(jìn)，各報(bào)網(wǎng)刊繼續(xù)選派優(yōu)秀黨員加入臨時(shí)黨支部，使黨員隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)容，力量進(jìn)一步充實(shí)，在全集團(tuán)發(fā)揮了更好的示范引領(lǐng)作用。2月7日、11日，一線戰(zhàn)“疫”報(bào)道臨時(shí)黨支部作為第一批溫州市疫情防控事跡突出的黨組織、《溫州日?qǐng)?bào)》記者姜巽林作為第二批溫州市疫情防控事跡突出的黨員干部受到通報(bào)表揚(yáng)。

把握節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)聲，主流輿論匯聚戰(zhàn)“疫”正能量

從溫州確診病例快速增多的“阻斷疫情”階段，到溫州疫情風(fēng)險(xiǎn)受控、逐步恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序的“盡快恢復(fù)”階段，再到“打贏防控阻擊戰(zhàn)、發(fā)展主動(dòng)仗”的“全面提升”階段，溫報(bào)集團(tuán)根據(jù)溫州市委市政府不同戰(zhàn)“疫”階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)，緊扣關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，把握時(shí)度效，動(dòng)態(tài)調(diào)整匹配新聞報(bào)道和輿論引導(dǎo)策略，以權(quán)威及時(shí)的信息發(fā)布、有力有效的輿論引導(dǎo)、立體生動(dòng)的典型報(bào)道，不失真不失語、不過度不失度，引領(lǐng)社會(huì)輿論議程設(shè)置，講好“戰(zhàn)疫中促發(fā)展、發(fā)展中贏戰(zhàn)疫”的溫州故事，充分發(fā)揮新聞?shì)浾搹?qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心的積極作用。

疫情形勢(shì)復(fù)雜，權(quán)威和全面的信息成為急需品。疫情發(fā)生后，溫報(bào)集團(tuán)立即進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，《溫州日?qǐng)?bào)》開設(shè)“眾志成城 共同戰(zhàn)疫”專題專欄，采編、發(fā)行、印務(wù)、后勤保障等工作人員迅速進(jìn)崗到位，及時(shí)深入調(diào)查采訪，客觀準(zhǔn)確地將信息告知公眾。集團(tuán)各個(gè)網(wǎng)站、客戶端、微信、微博、抖音號(hào)等新媒體全天候24小時(shí)運(yùn)行，有聞即報(bào)、不限條數(shù)，滾動(dòng)播出疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)道溫州疫情通報(bào)、舉措通告、新聞發(fā)布會(huì)、各界反響和舉措。通過多層次、高密度的權(quán)威信息發(fā)布，正視存在的問題，回應(yīng)群眾的關(guān)切，增強(qiáng)及時(shí)性、針對(duì)性、專業(yè)性，把防控最新新聞和健康防控知識(shí)第一時(shí)間傳遞到千家萬戶，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)信心、堅(jiān)定信心，客觀地認(rèn)識(shí)疫情、科學(xué)地預(yù)防疫情、冷靜地應(yīng)對(duì)疫情。

疫情防控報(bào)道是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過程，新聞媒體的輿論引導(dǎo)策略也要隨之不斷調(diào)整。疫情暴發(fā)以后，網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出信息“大爆炸”的態(tài)勢(shì)。在這一背景下，溫報(bào)集團(tuán)奮力守好時(shí)政頭條陣地，以評(píng)論、解讀、精編報(bào)道等多種方式，以強(qiáng)有力的正面聲音充分發(fā)揮主流媒體的“定海神針”作用。1月29日至1月31日，溫州日?qǐng)?bào)以每天一篇的頻率刊發(fā)《打贏戰(zhàn)疫，信心決心小心一個(gè)都不能少》《戰(zhàn)疫攻堅(jiān)，用速度力度溫度抓落實(shí)》《攜手戰(zhàn)疫，全心全力全民共擔(dān)當(dāng)》三篇評(píng)論員文章，從思想、政治、理論高度，幫助人們正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)。1月31日，溫州召開全市落實(shí)疫情防控緊急措施部署會(huì)，圍繞“奮戰(zhàn)十天、拿下拐點(diǎn)”攻堅(jiān)目標(biāo)，全面實(shí)行“25+1”緊急措施，溫州日?qǐng)?bào)連續(xù)7天刊發(fā)《以鐵的執(zhí)行落實(shí)非常之舉打贏非常之役》《居小家，為大家》《疫情當(dāng)前 嚴(yán)就是愛》《面對(duì)疫情 堅(jiān)定信心》《眾志成城的力量最偉大》等系列評(píng)論員文章和戰(zhàn)“疫”快評(píng)，引導(dǎo)市民用實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情盡責(zé)任、作貢獻(xiàn)。2月8日，在新增病例逐步下行、治愈出院例數(shù)不斷上升、疫情防控工作取得階段性明顯成效的關(guān)鍵時(shí)期，溫州召開全市乘勢(shì)而上堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)推進(jìn)會(huì)，提出“再戰(zhàn)十天、鎖定勝局”攻堅(jiān)目標(biāo)，全面實(shí)行疫情防控“12條”深化措施，在繼續(xù)報(bào)道溫州疫情情況、引導(dǎo)市民居家的同時(shí)，溫州日?qǐng)?bào)刊發(fā)《乘勢(shì)而上 乘勝追擊》等系列評(píng)論員文章，各報(bào)網(wǎng)刊新媒體平臺(tái)推出解讀惠企“溫28條”、《企業(yè)復(fù)工操作手冊(cè)》、溫州復(fù)工“十問十答”以及溫州企業(yè)規(guī)范有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)等報(bào)道。2月19日，溫州召開全市堅(jiān)決打贏防控阻擊戰(zhàn)發(fā)展主動(dòng)仗推進(jìn)會(huì)，提出“決戰(zhàn)十天、力奪雙贏”攻堅(jiān)目標(biāo)，月底前疫情中風(fēng)險(xiǎn)、較低風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)的縣（市、區(qū)）復(fù)工率分別達(dá)到 50%、60%、70%以上，報(bào)道重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蜈A疫情防控阻擊戰(zhàn)、發(fā)展主動(dòng)仗“兩手都要硬，兩戰(zhàn)都要贏”的重點(diǎn)舉措和亮點(diǎn)工作，全面展示疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的良好成效�？梢哉f，在溫州抗擊疫情的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，新聞報(bào)道和評(píng)論都發(fā)揮了重要的導(dǎo)向引領(lǐng)作用，形成了強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)。

先進(jìn)典型是有形的正能量、鮮活的價(jià)值觀，先進(jìn)典型的宣傳，對(duì)于弘揚(yáng)時(shí)代精神、發(fā)揚(yáng)示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)廣大干部群眾共同戰(zhàn)疫有著重要作用。溫報(bào)集團(tuán)建立重大典型報(bào)道溝通機(jī)制，推出《溫州最美抗疫人》《戰(zhàn)“疫”先鋒》《戰(zhàn)“疫”第一線》《身邊的戰(zhàn)“疫”》等專題專欄，講述防疫抗疫一線的感人事跡，展現(xiàn)團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌。他們中有守護(hù)病患健康的醫(yī)護(hù)人員，有日夜堅(jiān)守執(zhí)勤崗位的人民警察，有不計(jì)成本加班加點(diǎn)生產(chǎn)抗疫物資的企業(yè)家，還有保障疫情期間安全用電的電力人，維護(hù)城市衛(wèi)生的環(huán)衛(wèi)工，參與走訪排查的社區(qū)干部，蹲守卡點(diǎn)測(cè)量進(jìn)出人員體溫的志愿者，以及積極搜集捐贈(zèng)并包機(jī)運(yùn)來抗疫物資的海外溫州人和如實(shí)記錄一線戰(zhàn)斗的新聞工作者等一系列專題專欄共報(bào)道工作典型事例200多個(gè)、先進(jìn)人物130多名，生動(dòng)展現(xiàn)疫情防控一線的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和辛苦付出，有細(xì)節(jié)、有特色、有溫度，在新聞報(bào)道中彰顯人文關(guān)懷，展示人性的善良和美好，凝聚眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量。

全媒聯(lián)動(dòng)，協(xié)同發(fā)力，在大戰(zhàn)大考中提升融合效能

疫情防控宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)，多媒體聯(lián)動(dòng)、多平臺(tái)播出、融媒體報(bào)道缺一不可。溫報(bào)集團(tuán)堅(jiān)持集團(tuán)軍作戰(zhàn)與各媒體特色發(fā)揮，構(gòu)建全媒體、立體化的報(bào)道矩陣，形成強(qiáng)大的協(xié)作效應(yīng)，在大戰(zhàn)大考中進(jìn)一步提升融合效能。集團(tuán)以“中央廚房”為樞紐，構(gòu)建了黨報(bào)、都市、財(cái)經(jīng)三大融媒體傳播方陣，擁有“報(bào)、網(wǎng)、刊、微、端、屏”等10多種媒體形態(tài)、20多個(gè)50W+新媒體平臺(tái)，集聚活躍用戶1800萬，不僅鋪就了形態(tài)多樣、覆蓋廣泛的主流內(nèi)容傳播網(wǎng)絡(luò)，更形成反應(yīng)迅速、功能全面的突發(fā)公共事件動(dòng)員應(yīng)對(duì)體系。

高站位謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)開展、高質(zhì)量推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全媒聯(lián)動(dòng)、全程傳播，有力推動(dòng)社會(huì)輿論與疫情防控同頻共振。集團(tuán)各個(gè)新媒體平臺(tái)全天候運(yùn)行、動(dòng)態(tài)滾動(dòng)播報(bào)，移動(dòng)化、視頻化、智能化的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播，直觀客觀地向公眾解釋與分析疫情發(fā)展，讓每個(gè)受眾隨時(shí)隨地都能通過多個(gè)端口獲取防控最新信息和健康防控知識(shí)。從1月22日至2月底，集團(tuán)各媒體共發(fā)布戰(zhàn)“疫”相關(guān)稿件20210多條，總點(diǎn)擊量超2.84億，其中10萬+稿件310多條。《我的名字叫基層干部！》《溫州基層干部有戰(zhàn)斗力，群眾的回應(yīng)也很“溫州”》等180多條稿件被浙江省委、溫州市委網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送，《我們“待煩了”的家，他們想顧卻顧不上》《微視頻 | 溫州鹿城疫情防控“司令部”的24小時(shí)》等40多條稿件登上“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺(tái)。

運(yùn)用新興技術(shù)，為新聞內(nèi)容生產(chǎn)和傳播創(chuàng)新賦能。溫報(bào)集團(tuán)研發(fā)遠(yuǎn)程視頻連線系統(tǒng)，通過手機(jī)視頻，讓記者與參與救治的醫(yī)護(hù)人員面對(duì)面采訪，獲取非常時(shí)期的一線新聞，推出《戰(zhàn)“疫”醫(yī)線》視頻連線欄目，發(fā)布8條一線醫(yī)護(hù)人員視頻新聞。借助人工智能AI虛擬主播，制作《AI告訴你》系列短視頻，視頻化的新聞內(nèi)容更加通俗易懂，幫助人們更快、更廣泛地了解疫情。根據(jù)溫州疫情變化，制作《疫情地圖》，每個(gè)縣（市、區(qū)）的數(shù)據(jù)在地圖上一目了然，確保用戶能通過實(shí)時(shí)地圖，第一時(shí)間了解最新疫情動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。集團(tuán)融媒體新聞中心運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，每天對(duì)國內(nèi)其他媒體轉(zhuǎn)載有關(guān)溫州疫情報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論進(jìn)行分析，了解社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，為后續(xù)報(bào)道和第二天溫州新聞發(fā)布會(huì)提供參考。

根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，持續(xù)不斷推出契合網(wǎng)民需求的多形態(tài)服務(wù)產(chǎn)品，表達(dá)情感、講述故事、傳遞信息，實(shí)現(xiàn)了更強(qiáng)的新聞價(jià)值和觀看價(jià)值�！兑�?yàn)椋�這是我們熱愛的溫州！》《請(qǐng)宅！請(qǐng)繼續(xù)宅！這份最全居家攻略手冊(cè)請(qǐng)收好》《我在溫州，我承諾》《一對(duì)戰(zhàn)疫夫妻堅(jiān)守一線，不能回家，11歲女兒生病，媽媽只好“手把手”教孩子打針》等圖文、長(zhǎng)圖、短視頻、H5、短視頻海報(bào)，在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)廣泛關(guān)注和刷屏，成為區(qū)域現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。獨(dú)到的創(chuàng)意和暖心的風(fēng)格深深打動(dòng)了廣大網(wǎng)友，網(wǎng)友紛紛通過評(píng)論留言，表達(dá)對(duì)一線工作者的敬意和感激，表達(dá)對(duì)戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。集團(tuán)各媒體在抖音發(fā)布戰(zhàn)“疫”相關(guān)稿件620多篇，點(diǎn)擊量超3.97億，僅《溫州20位醫(yī)護(hù)人員今日出征武漢》單條抖音閱讀量2200萬+，點(diǎn)贊93萬+。

疫情形勢(shì)復(fù)雜，輿情形勢(shì)也復(fù)雜。針對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑和謠言，溫報(bào)集團(tuán)發(fā)揮溫州辟謠舉報(bào)平臺(tái)信息采集和抓取優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)輿情跟蹤研判，主動(dòng)發(fā)聲、正面引導(dǎo)。隨著溫州確診病例的增多，網(wǎng)上隨之出現(xiàn)一些謠言，既有對(duì)防疫管控措施的夸大其詞，如網(wǎng)傳溫州封城、各地路口紅綠燈晚上12點(diǎn)后調(diào)整為紅燈等，也有對(duì)疫情病例的胡編亂造，如網(wǎng)傳溫州大潤(rùn)發(fā)超市出現(xiàn)確診疫情，還有對(duì)非常時(shí)期個(gè)別物資短缺的惡意造謠；大米庫存不夠?qū)е率忻駬屬彽�，溫州辟謠舉報(bào)平臺(tái)第一時(shí)間處置澄清，不僅進(jìn)行權(quán)威辟謠，還對(duì)相關(guān)造謠傳謠人員的訓(xùn)誡、行拘等處置情況進(jìn)行通報(bào)，起到強(qiáng)大的震懾效果�？紤]到疫情謠言來源復(fù)雜、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、不確定因素多，溫州辟謠舉報(bào)平臺(tái)迅速啟動(dòng)全市辟謠聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一方面通過各種渠道收集疫情謠言線索，及時(shí)與屬地部門、專家學(xué)者對(duì)接進(jìn)行權(quán)威辟謠，另一方面積極轉(zhuǎn)發(fā)中央、省級(jí)辟謠平臺(tái)和其他城市辟謠信息，1月20日至2月底共發(fā)布辟謠信息1065條，其中涉溫辟謠102條，總閱讀量1844萬。

統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，既是一次大戰(zhàn)，也是一次大考。溫報(bào)集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持“在大戰(zhàn)中踐行初心使命、在大考中交出合格答卷”，更好地體現(xiàn)主流媒體的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，把疫情風(fēng)險(xiǎn)降下來，讓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)起來，讓民心安定，讓大愛凝聚，講好眾城成城、共克時(shí)艱的奮戰(zhàn)故事，展現(xiàn)團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌，為打贏防控阻擊戰(zhàn)、發(fā)展主動(dòng)戰(zhàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

責(zé)任編輯：趙曉一