10月17日，以“熱愛·向上的力量”為主題的京東11.11全球熱愛季啟動會在北京舉行，正式拉開2021年京東11.11的序幕。今年京東11.11，超4億件新品整裝待發(fā)、超9成熱銷商品享價保，百余項服務全面升級，同時踐行低碳運行，每個包裹節(jié)約210克紙類包裝材料、11克一次性塑料、25厘米膠帶。
不同以往的是，今年的京東11.11將于10月20日晚8時正式開啟預售，10月31日晚8時支付尾款、全面放價，11月10日晚8時開啟高潮，消費者不用熬夜了。今年京東11.11，在京東APP搜索“數(shù)字人民幣”，即有機會領取數(shù)字人民幣紅包和優(yōu)惠券，下單更優(yōu)惠。使用數(shù)字人民幣、京東支付交易完成的訂單，每筆訂單都可以參與“訂單公益”，免費兌換公益物資并由京東配捐到指定公益項目中。
此次京東在APP首頁還正式推出了基于消費者所在地理位置、提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質商品即時送達的“附近”頻道。目前已有超10萬家全品類線下門店接入京東小時購，為消費者提供小時級、分鐘級的即時消費服務。
京東零售CEO辛利軍表示：“京東一直以來都在追求為消費者提供‘多、快、好、省’的購物體驗，為此我們持續(xù)加強投入。僅過去一年多，除物流及消費類服務外，京東零售在提升用戶服務方面的投入已超350億
，相當于為5億多京東用戶每人送了兩只宿遷霸王蟹。”
京東11.11期間，通過使用減量化包裝、循環(huán)包裝以及回收材料等舉措，消費者收到每個包裹，平均都可以節(jié)約210克的紙類包裝材料、11克的一次性塑料和25厘米的膠帶。同時，京東將充分發(fā)揮綠色基礎設施和技術創(chuàng)新的效能，通過采用綠色電力，這將是最大規(guī)模使用可再生能源的一次京東11.11。消費者的購物訂單背后，都是一份“減碳”賬單。
京東不斷提升數(shù)據(jù)中心綠色與低碳水平。數(shù)據(jù)中心通過應用變頻、間接蒸發(fā)冷卻等節(jié)能技術，并應用精細化運維管理，使得年均電源使用效率(PUE)呈逐年下降趨勢。通過青流計劃，京東努力構建更綠色低碳的供應鏈體系。在運輸方面，京東通過用新能源物流車替換傳統(tǒng)燃油廂式貨車，讓運輸更低碳清潔。在倉儲場景中，京東積極以分布式光伏發(fā)電模式探索零碳倉儲的路徑。京東一直與合作伙伴共同探索綠色循環(huán)的包裝模式，使用可重復使用的循環(huán)快遞箱、可折疊保溫周轉箱、循環(huán)中轉袋等代替一次性塑料包裝的使用；同時通過商品包裝減量化、原發(fā)包裝、B2B循環(huán)包裝等，在源頭上探索新的綠色模式。
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